Правила возвратов денежных сердств

Настоящие Правила разработаны в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и являются обязательными для лиц, приобретающих Подарочные сертификаты, и лиц, которым переданы в пользование Подарочные сертификаты.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Подарочный сертификат – это купон, имеющий номинальную стоимость.

1.2. Подарочный сертификат приобретается на платной основе и используется для получения услуг.

1.3. Номинальная стоимость Подарочного сертификата подтверждает право предъявителя данного подарочного сертификата на получение услуг, указанных на Подарочном сертификате.

2. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

2.1. В случае если лица, которые приобрели Подарочные сертификаты, и лица, которым переданы в пользование Подарочные сертификаты, не воспользовались Подарочным сертификатом и приняли решение о возврате денежных средств, для возврата денежных средств за неиспользованный Подарочный сертификат предъявителю необходимо направить Заявление о возврате денежных средств, указав в нем:

— данные заявителя: имя, фамилия, отчество, паспортные данные, адрес проживания, контактная информация;

— название документа, прямо указывающее на его предназначение: «Заявление о возврате денежных средств»;

— описание ситуации: дата приобретения или получения в пользование Подарочного сертификата, данные Подарочного сертификата;

— просьбу заявителя, реквизиты для возврата денежных средств (если денежные средства заявитель просит вернуть на банковскую карту пользователя Подарочного сертификата);

— документы, прилагаемые к Заявлению.

Для оформления возврата денежных средств к Заявлению необходимо приложить Подарочный сертификат, а также для идентификации заявителя предоставить паспорт;

— дату и подпись.

Для удобства приобретателя или пользователя Подарочного сертификата разработана форма Заявления о возврате денежных средств, которой заявитель может воспользоваться, скорректировав в соответствии со сложившейся ситуацией (Приложение № 1 к настоящим Правилам).

2.2. Указанное в п. 2.1 настоящих Правил Заявление может быть передано посредством личной передачи экземпляра Заявления по адресу Балашиха, мкр-н Купавна, ул. Цветочная 33, либо посредством направления по почте ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес организации.

2.3. После представления вышеуказанных документов Заявителю в течение 10 дней перечисляются денежные средства на банковскую карту приобретателя Подарочного сертификата либо по реквизитам пользователя Подарочного сертификата, указанным в Заявлении.

2.4. В случае если приобретатель Подарочного сертификата уже направил обращение о возврате денежных средств и денежные средства ему возвращены, оснований для повторного возврата пользователю Подарочного сертификата денежных средств за этот же сертификат нет.